Support / Community Hilfe

Wir sind nicht der Hersteller der VAVOO Box. Daher können wir an dieser Stelle weder offiziellen Support leisten noch Fragen zum Thema Gewährleistung, Rückversand oder ähnliches beantworten. Häufig gibt es jedoch Fragen zur Benutzung oder zu Features, welche wir natürlich (ohne Gewähr) trotzdem beantworten können. Schreibe uns hierzu einfach auf dieser Seite in die Kommentare und wir werden gerne versuchen, dir zu helfen.


Support-Video zum neusten Update

Dieses Video habe ich auf YouTube gefunden. Es handelt von dem ersten größeren Patch von VAVOO und was es Neues gibt bzw. welche Fehler behoben wurden.

95 Gedanken zu “Support / Community Hilfe

  1. Mit welcher Androidversion kann man die VAVOO App installieren? (TV Box mit Android)
    Wann kann man diese VAVOO Box kaufen?
    Vielen Dank für ihre Bemühungen.
    Gruss Kurt

    • Hallo Kurt, das weiß ich leider nicht genau. Aber alles ab Android 5 sollte sicherlich kein Problem sein. Lass es uns gerne wissen, sobald du hierzu Neuigkeiten hast oder es ausprobierst!

  2. schon komisch es wird hier beschrieben dass demnächst die box kommt.
    auf der anderen seite schreiben kunden dass sie schon die box haben.
    was nun ist sie schon da oder nicht sehr merkwürdig

    • Guten Tag Donald, die Box wird bald wieder verfügbar sein. Bislang haben noch nicht sehr viele Leute das Produkt, aber die Nachfrage ist groß.

  3. Hallo, wird es in Zukunft weitere Bundles geben wo live.tv mehr Kanäle zur Verfügung stehen und wird die Box bzw. die filmsparten automatisch aktualisiert…. Danke

    • Hallo, was man so aus der Community hört ist, dass die verschiedenen Bundles auf jeden Fall nach den Wünschen der User weiter entwickelt werden und dass auch andere Anbieter bereits an eigenen VAVOO Bundles arbeiten. Welche Features diese haben werden, bleibt abzuwarten!

  4. Ich blick da nun nicht so ganz durch bei dem ganzen. Kann ich da nun Filme anschauen was auf meinen PC drauf ist oder muß ich die filme etc auf eine SD karte kopieren dann in die box und kann sie so am Fernseh schauen oder wie lauft das nun ? Oder kann ich die Box am Fernseh anschliessen dann WLAN verbinden und kann dann am fernseh die ganzen sachen empfangen was sonst was kosten wie zb. netflix, sky usw. ?

    • Hi Magic, du kannst die Box an deinem Fernseher anschließen und natürlich auch ins WLAN verbinden. Je nachdem, welches Bundle du auf der Box installierst, stehen dir verschiedene Funktionen zur Verfügung. Bitte habe Verständnis, dass wir hier keine Auskunft über Zugang zu urheberrechtlich geschütztem Inhalt geben können. Dabei handelt es sich um inoffizielle Bundles. Du kannst aber gerne über diese Seite die Box mit Gutschein-Rabatt bestellen.

  5. Wie viel RAM und ROM hat er denn? Leiner von den VAVOO Kunden schreibt darüber. Hat es etwa 1GB RAM und 16GB Speicher? Es riecht danach. Vor paar Jahren kostete es auch 199€, also von 199 auf 99€ reduziert, stimmt schon 😀

    Ich hätte gerne ein paar schlüssige Informationen bitte!

  6. Hallo, ich hätte mal eine Frage bezüglich des USB Ausgangs.
    Kann man an dem eine Festplatte anschliessen,und eigene Medien abspielen?
    Unterstützt der USB Ausgang auch eigene Videos, mkv und DTS ?
    Ist ja sicher für andere auch interessant,was die Box alles kann

  7. Hallo,

    habe heute meine Vavoo-Box erhalten. Die Connectivität im WLAN ist ziemlich geil (Chromecast funktioniert nicht so gut), das Produkt ist echt nice 😀

  8. ich rate zu VAVOO ….jeder Stream zur Abendzeit bzw am Wochenende läuft super und im Endeffekt ist die Quali von VAVOO gut .Hinzu kommt noch das die Live Kanäle bzw eigentlich alle Streams ganz gutes Programm haben.

  9. Ich bin keine computer Kenner meine Frage ist: was ist mein bundle-url konkret bitte Schreiben was ich eintippen muss um Sky oder netflix zu kommen bei Verkauf ist gewesen einfache Bedienung ich bitte um hilfe

  10. Guten Tag
    Ich möchte gerne wissen was ich für fast 100€ beckomme b.z.w. was die Box so kann was sie für Dateien abspielen kann z.b UHD Dateien oder ob über wlan Dateien z.b von einer Nas WD gestreamt werden kann mehr Info für Kaufentscheidung. Bitt nach bessern Danke

  11. Guten tag, bei IPTV mit neuster Playlist läuft der Kanal 10-20 sec und dann schaltert er sich automatisch ab und das bei allen. was könnte das sein sein? finde auch keine einstellungen dafür. danke

  12. Die App auf dem Handy läuft super bloß auf dem PC hab ich kein bin nur Ton und der untertitle ist zu sehen ! Hab schon flash java und sonstiges aktualisiert mich duch das Menü geforscht bringt nix. Nutze den firefox browser hat jemand ne idee oder suche ich an der falschen stelle?

  13. Kann ich die vavoo box über wifi mit meinem computer verbinden um so z. b. Dateien vom computer auf den internen oder externen Speicher der Box zu kopieren?

  14. Meine Tochter hat wie es aussieht die Fernbedienung entsorgt. Jetzt kann ich mit der Box gerade nicht so viel anfangen.
    Gibt es eventuell die Möglichkeit die Fernbedienung irgendwie einzelnen zu bekommen?

  15. Wollte nur mal nachfragen wann Live TV wieder funktioniert. Habe das Buble schon mehrfach neu installiert. Im Live TV erscheint ein Ordner wenn darauf clicke schließt sich Live TV.

  16. Hallo
    Meine Vavoobox am TV kann das Bundle Vavoo.tv nicht starten,ich habe nicht die schnellste Internetverdindung.Kann das das Problem sein?

  17. Hallo,
    wenn ich vavoo auf meinen fire tv 4k stick starte ist es sehr groß so das man fast nix erkennen kann. wenn ich irgendwas starte geht alles normal.
    was kann das sein?

  18. kan mann die Vavoo Box ausschalten oder läuft sie immer im Standby? Mich stört das blaue led wenn ich normale TV Programme schaue bin ich mir nicht sicher ob die Box auch aus ist. Oder anders kann man das blaue led abschalten wie bei manchen router kann man die led´s abschalten.

  19. Ich schließe mich der Frage vom Jan gerne an:
    „Wie kann ich auf dem Android Gerät einen Favoriten setzen? Rechtsklick wie bei Windows funktioniert ja nicht.“

  20. ich habe heute versucht auf meinem PC und meinem Handy die App am laufen zu bringen. Leider bekomme ich auf beiden Geräten die Fehlermeldung…..Vavoo Fehler für mehr Information Logdatei einsehen….sowie wenn ich ein Video laden möchte kommt …Mindestens eine Datei konnte nicht abgespielt werden. Nun sitze ich da mit meinem Latain und möchte anfragen was zu tun ist bei diesen Meldungen? Hatt dies auch noch ein anderer?
    vielen Dank im vorraus
    Kathi

    • Hallo Kathi ,
      habe das gleiche Problem mit Windows 10 / 64 bit und kann keine Sendeliste einspielen.
      Hatte mit Windows 7 / 64 nicht das Problem. Find keine Lösung hier oder im Netz.

      Gruß
      Jörg

  21. Hallo, grüße ganz herzlich das Team von Vavoo im neuen Jahr 2018.
    Leider habe ich kein Tv nur ein Beamer . Ich wollte mal daher fragen ob die Box auch 3D kann.Habe dieses im Internet gelesen das jemand eine Vavoo TV Box mit 3D verkauft .Nun weil es auf ihrer Seite nirgends erwähnt wird ,
    hier meine Fragen : ?
    1. Gibt es nur eine und kann die 3D. ?
    2.Wenn es so ist , funktioniert dann auch 3D am Beamer oder TV Gerät falls diese nicht dafür vorgesehen sind trotzdem an diesen Geräten. ?
    Wenn es so sein sollte hätte ich Interesse eine Box für die 99,99 zu kaufen.
    Daher bitte ich Sie um ihre ehrliche Antwort.
    Mit freundlichen Grüßen
    Wolfgang
    Schönes neues gesundes Jahr nachträglich.
    Erbitte schnellstmögliche Antwort

  22. Ich habe jetzt ca 2 Tage Vavoo.
    Ich kann jeden nur zu raten.
    Läuft stabil (zumindest bei mir mit W LAN).
    Kleinste Problem ist : mit der TV Info log Datei / wo kann ich mir den Link zum (im Grunde wie TV Zeitschrift), zumindest gehe ich mal von aus, downloaden bzw unter Einstellungen einfügen ???
    Wäre halt intressant.
    Bin für jede Hilfe dankbar.
    Schönes Wochenende.
    Lg Snow Eggi

  23. Hallo alle zusammen,
    ich habe seit 2 Tagen Vavoo auf meiner Android TV Box installiert. Alles lief bis heute ca. 18 Uhr super. Nach einem Neustart sind fast alle Senderlogos durch Ordner getauscht und kaum ein Live TV Sender funktioniert. Gibt es einige Infos bzgl des Live TV.?
    Viele Grüße, Andy

  24. Hallo an alle

    Ich habe seit 3 Monaten immer nur die selben Filme
    Gibt es ein update oder muss ich manuell etwas eingeben oder werden keine neuen Filme hinzugefügt

  25. Die Box ist das beste was ich seit langem gesehen habe! Solch kleine Hardware, und dennoch steckt so viel darin. Sie hat riesiges Potenzial, ich benutze sie derzeit im Schlafzimmer. Ich habe eine 128 GB micro SD eingebaut und das ganze System über die Einstellungen auf die Karte kopiert. Laufen tut sie über W-Lan, zusätlich habe ich den VPN eingerichtet, und gerne nutze ich auch den ftp Zugang. Diverse Abos hatte ich sofort gekündigt nach ausgiebigem Testen der Funktionen. Bin begeistert, habe nichts…aber auch rein gar nichts negatives über die Box zu berichten. Was die Bundles angeht…so wird für jeden das richtige dabei sein. Weiter so, Daumen hoch. Ps. VAVOO läuft übrigens auch über den Amazon Fire TV Stick. Ganz simpel drauf zu spielen

  26. Geiles Ding zum Streamen von eigenen Dateien und auf Wunsch auch mehr . Bin begeistert, habs mir direkt 2 geholt für jedes TV eins und mein Freund kriegt sicher auch 1 zum Bday bald. VAVOO bundles sind 1a

    • Danke sehr. Ja, über diese Seite gibt es den VAVOO Rabatt auch für deinen Freund. Wirst dann zum Hersteller umgeleitet der dir das ganze verkauft.

  27. Hi, brauche ich einen smart TV um die Box nutzen zu können. Und muss er internet fähig sein bzw brauche ich noch einen w LAN Stick oder sowas. Habe ein Samsung ue 40b6000 vp led.
    Hat kein LAN Anschluss.
    Oder langt es mit der Box und dann über w LAN?

    MfG
    David Fürnsinn

  28. Hi! Mein vavoo funkt aufeinmal nicht mehr. Es kommt immer nur ein feld wo steht:Probleme einsehen in ihrer logdatei. Ich finde nirgendwo eine log datei. Gestern hat noch alle super funktioniert und heute aufeinmal geht garnix.

  29. Danke, hat alles super geklappt. Geiles Produkt, geile VAVOO Bundles. Freue mich auf mehr. Hab beim Hersteller bestellt mit Rabatt über diese Seite. Beste!

  30. Hallo Vavoo-Team, wie kann ich auf die Box eine VPN Verbindung einrichten? habe ich die Möglichkeit auf den Playstore zuzugreifen und mir eine App auf die Box zu instalieren? wenn ja, wie funktioniert das? PS: Ich besitze noch keine Box. Wäre froh wenn ich diesbezüglich eine Info erhalten würde.

  31. Hi! Mein vavoo funkt aufeinmal nicht mehr. Es kommt immer nur ein feld wo steht:Probleme einsehen in ihrer logdatei. Ich finde nirgendwo eine log datei. Gestern hat noch alle super funktioniert und heute aufeinmal geht garnix.

    Dasselbe Problem hätte ich am 28.1. Das ist nicht mehr lustig. Wenn das so weitergeht dann werde ich vavoo löschen. .

  32. Hi, es sind jetzt bei LiveTV Balkan Sender dabei, nur die TV Nova die meistens in Kroatien angeschaut wird ist nicht dabei, wird der Sender noch kommen???

  33. Also bei mir geht es nicht auf meine Android Huawei Mate 9 Handy ,da kommt immer der Fehler das eine Log Datei ein Fehler ist .
    Kann mir da jemand helfen.
    Mfg Jonny

  34. Ich hab ein kleines Problem bei mir steht das ein fehler aufgetreten ist kann Vavoo überhaupt nicht starten da steht „readtimeout(ReadTimeoutError(„HTTPSConnectionPool(host=www.vavoo.tv‘ port=443): Read timed out.

    Was soll das bedeuten ?

  35. Hallo habe immer wieder das problem bei Live TV das es immer Puffert aber eigentlich immer nur bei den ganzen Sky Sendern!

    Kann mir da vllt jemand helfen???
    Vavoo ist wirklich genial wenn das jetzt noch richtig laufen würde wäre es perfekt!

    Puffert mit und ohne VPN gleich!

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