Support / Community Hilfe

Wir sind nicht der Hersteller der VAVOO Box. Daher können wir an dieser Stelle weder offiziellen Support leisten noch Fragen zum Thema Gewährleistung, Rückversand oder ähnliches beantworten. Häufig gibt es jedoch Fragen zur Benutzung oder zu Features, welche wir natürlich (ohne Gewähr) trotzdem beantworten können. Schreibe uns hierzu einfach auf dieser Seite in die Kommentare und wir werden gerne versuchen, dir zu helfen.


Support-Video zum neusten Update

Dieses Video habe ich auf YouTube gefunden. Es handelt von dem ersten größeren Patch von VAVOO und was es Neues gibt bzw. welche Fehler behoben wurden.

207 Gedanken zu “Support / Community Hilfe

  1. Mit welcher Androidversion kann man die VAVOO App installieren? (TV Box mit Android)
    Wann kann man diese VAVOO Box kaufen?
    Vielen Dank für ihre Bemühungen.
    Gruss Kurt

    • Hallo Kurt, das weiß ich leider nicht genau. Aber alles ab Android 5 sollte sicherlich kein Problem sein. Lass es uns gerne wissen, sobald du hierzu Neuigkeiten hast oder es ausprobierst!

  2. schon komisch es wird hier beschrieben dass demnächst die box kommt.
    auf der anderen seite schreiben kunden dass sie schon die box haben.
    was nun ist sie schon da oder nicht sehr merkwürdig

    • Guten Tag Donald, die Box wird bald wieder verfügbar sein. Bislang haben noch nicht sehr viele Leute das Produkt, aber die Nachfrage ist groß.

  3. Hallo, wird es in Zukunft weitere Bundles geben wo live.tv mehr Kanäle zur Verfügung stehen und wird die Box bzw. die filmsparten automatisch aktualisiert…. Danke

    • Hallo, was man so aus der Community hört ist, dass die verschiedenen Bundles auf jeden Fall nach den Wünschen der User weiter entwickelt werden und dass auch andere Anbieter bereits an eigenen VAVOO Bundles arbeiten. Welche Features diese haben werden, bleibt abzuwarten!

  4. Ich blick da nun nicht so ganz durch bei dem ganzen. Kann ich da nun Filme anschauen was auf meinen PC drauf ist oder muß ich die filme etc auf eine SD karte kopieren dann in die box und kann sie so am Fernseh schauen oder wie lauft das nun ? Oder kann ich die Box am Fernseh anschliessen dann WLAN verbinden und kann dann am fernseh die ganzen sachen empfangen was sonst was kosten wie zb. netflix, sky usw. ?

    • Hi Magic, du kannst die Box an deinem Fernseher anschließen und natürlich auch ins WLAN verbinden. Je nachdem, welches Bundle du auf der Box installierst, stehen dir verschiedene Funktionen zur Verfügung. Bitte habe Verständnis, dass wir hier keine Auskunft über Zugang zu urheberrechtlich geschütztem Inhalt geben können. Dabei handelt es sich um inoffizielle Bundles. Du kannst aber gerne über diese Seite die Box mit Gutschein-Rabatt bestellen.

  5. Wie viel RAM und ROM hat er denn? Leiner von den VAVOO Kunden schreibt darüber. Hat es etwa 1GB RAM und 16GB Speicher? Es riecht danach. Vor paar Jahren kostete es auch 199€, also von 199 auf 99€ reduziert, stimmt schon 😀

    Ich hätte gerne ein paar schlüssige Informationen bitte!

  6. Hallo, ich hätte mal eine Frage bezüglich des USB Ausgangs.
    Kann man an dem eine Festplatte anschliessen,und eigene Medien abspielen?
    Unterstützt der USB Ausgang auch eigene Videos, mkv und DTS ?
    Ist ja sicher für andere auch interessant,was die Box alles kann

  7. Hallo,

    habe heute meine Vavoo-Box erhalten. Die Connectivität im WLAN ist ziemlich geil (Chromecast funktioniert nicht so gut), das Produkt ist echt nice 😀

  8. ich rate zu VAVOO ….jeder Stream zur Abendzeit bzw am Wochenende läuft super und im Endeffekt ist die Quali von VAVOO gut .Hinzu kommt noch das die Live Kanäle bzw eigentlich alle Streams ganz gutes Programm haben.

  9. Ich bin keine computer Kenner meine Frage ist: was ist mein bundle-url konkret bitte Schreiben was ich eintippen muss um Sky oder netflix zu kommen bei Verkauf ist gewesen einfache Bedienung ich bitte um hilfe

  10. Guten Tag
    Ich möchte gerne wissen was ich für fast 100€ beckomme b.z.w. was die Box so kann was sie für Dateien abspielen kann z.b UHD Dateien oder ob über wlan Dateien z.b von einer Nas WD gestreamt werden kann mehr Info für Kaufentscheidung. Bitt nach bessern Danke

  11. Guten tag, bei IPTV mit neuster Playlist läuft der Kanal 10-20 sec und dann schaltert er sich automatisch ab und das bei allen. was könnte das sein sein? finde auch keine einstellungen dafür. danke

  12. Die App auf dem Handy läuft super bloß auf dem PC hab ich kein bin nur Ton und der untertitle ist zu sehen ! Hab schon flash java und sonstiges aktualisiert mich duch das Menü geforscht bringt nix. Nutze den firefox browser hat jemand ne idee oder suche ich an der falschen stelle?

  13. Kann ich die vavoo box über wifi mit meinem computer verbinden um so z. b. Dateien vom computer auf den internen oder externen Speicher der Box zu kopieren?

  14. Meine Tochter hat wie es aussieht die Fernbedienung entsorgt. Jetzt kann ich mit der Box gerade nicht so viel anfangen.
    Gibt es eventuell die Möglichkeit die Fernbedienung irgendwie einzelnen zu bekommen?

  15. Wollte nur mal nachfragen wann Live TV wieder funktioniert. Habe das Buble schon mehrfach neu installiert. Im Live TV erscheint ein Ordner wenn darauf clicke schließt sich Live TV.

  16. Hallo
    Meine Vavoobox am TV kann das Bundle Vavoo.tv nicht starten,ich habe nicht die schnellste Internetverdindung.Kann das das Problem sein?

  17. Hallo,
    wenn ich vavoo auf meinen fire tv 4k stick starte ist es sehr groß so das man fast nix erkennen kann. wenn ich irgendwas starte geht alles normal.
    was kann das sein?

  18. kan mann die Vavoo Box ausschalten oder läuft sie immer im Standby? Mich stört das blaue led wenn ich normale TV Programme schaue bin ich mir nicht sicher ob die Box auch aus ist. Oder anders kann man das blaue led abschalten wie bei manchen router kann man die led´s abschalten.

  19. Ich schließe mich der Frage vom Jan gerne an:
    „Wie kann ich auf dem Android Gerät einen Favoriten setzen? Rechtsklick wie bei Windows funktioniert ja nicht.“

  20. ich habe heute versucht auf meinem PC und meinem Handy die App am laufen zu bringen. Leider bekomme ich auf beiden Geräten die Fehlermeldung…..Vavoo Fehler für mehr Information Logdatei einsehen….sowie wenn ich ein Video laden möchte kommt …Mindestens eine Datei konnte nicht abgespielt werden. Nun sitze ich da mit meinem Latain und möchte anfragen was zu tun ist bei diesen Meldungen? Hatt dies auch noch ein anderer?
    vielen Dank im vorraus
    Kathi

    • Hallo Kathi ,
      habe das gleiche Problem mit Windows 10 / 64 bit und kann keine Sendeliste einspielen.
      Hatte mit Windows 7 / 64 nicht das Problem. Find keine Lösung hier oder im Netz.

      Gruß
      Jörg

  21. Hallo, grüße ganz herzlich das Team von Vavoo im neuen Jahr 2018.
    Leider habe ich kein Tv nur ein Beamer . Ich wollte mal daher fragen ob die Box auch 3D kann.Habe dieses im Internet gelesen das jemand eine Vavoo TV Box mit 3D verkauft .Nun weil es auf ihrer Seite nirgends erwähnt wird ,
    hier meine Fragen : ?
    1. Gibt es nur eine und kann die 3D. ?
    2.Wenn es so ist , funktioniert dann auch 3D am Beamer oder TV Gerät falls diese nicht dafür vorgesehen sind trotzdem an diesen Geräten. ?
    Wenn es so sein sollte hätte ich Interesse eine Box für die 99,99 zu kaufen.
    Daher bitte ich Sie um ihre ehrliche Antwort.
    Mit freundlichen Grüßen
    Wolfgang
    Schönes neues gesundes Jahr nachträglich.
    Erbitte schnellstmögliche Antwort

  22. Ich habe jetzt ca 2 Tage Vavoo.
    Ich kann jeden nur zu raten.
    Läuft stabil (zumindest bei mir mit W LAN).
    Kleinste Problem ist : mit der TV Info log Datei / wo kann ich mir den Link zum (im Grunde wie TV Zeitschrift), zumindest gehe ich mal von aus, downloaden bzw unter Einstellungen einfügen ???
    Wäre halt intressant.
    Bin für jede Hilfe dankbar.
    Schönes Wochenende.
    Lg Snow Eggi

  23. Hallo alle zusammen,
    ich habe seit 2 Tagen Vavoo auf meiner Android TV Box installiert. Alles lief bis heute ca. 18 Uhr super. Nach einem Neustart sind fast alle Senderlogos durch Ordner getauscht und kaum ein Live TV Sender funktioniert. Gibt es einige Infos bzgl des Live TV.?
    Viele Grüße, Andy

  24. Hallo an alle

    Ich habe seit 3 Monaten immer nur die selben Filme
    Gibt es ein update oder muss ich manuell etwas eingeben oder werden keine neuen Filme hinzugefügt

  25. Die Box ist das beste was ich seit langem gesehen habe! Solch kleine Hardware, und dennoch steckt so viel darin. Sie hat riesiges Potenzial, ich benutze sie derzeit im Schlafzimmer. Ich habe eine 128 GB micro SD eingebaut und das ganze System über die Einstellungen auf die Karte kopiert. Laufen tut sie über W-Lan, zusätlich habe ich den VPN eingerichtet, und gerne nutze ich auch den ftp Zugang. Diverse Abos hatte ich sofort gekündigt nach ausgiebigem Testen der Funktionen. Bin begeistert, habe nichts…aber auch rein gar nichts negatives über die Box zu berichten. Was die Bundles angeht…so wird für jeden das richtige dabei sein. Weiter so, Daumen hoch. Ps. VAVOO läuft übrigens auch über den Amazon Fire TV Stick. Ganz simpel drauf zu spielen

  26. Geiles Ding zum Streamen von eigenen Dateien und auf Wunsch auch mehr . Bin begeistert, habs mir direkt 2 geholt für jedes TV eins und mein Freund kriegt sicher auch 1 zum Bday bald. VAVOO bundles sind 1a

    • Danke sehr. Ja, über diese Seite gibt es den VAVOO Rabatt auch für deinen Freund. Wirst dann zum Hersteller umgeleitet der dir das ganze verkauft.

  27. Hi, brauche ich einen smart TV um die Box nutzen zu können. Und muss er internet fähig sein bzw brauche ich noch einen w LAN Stick oder sowas. Habe ein Samsung ue 40b6000 vp led.
    Hat kein LAN Anschluss.
    Oder langt es mit der Box und dann über w LAN?

    MfG
    David Fürnsinn

  28. Hi! Mein vavoo funkt aufeinmal nicht mehr. Es kommt immer nur ein feld wo steht:Probleme einsehen in ihrer logdatei. Ich finde nirgendwo eine log datei. Gestern hat noch alle super funktioniert und heute aufeinmal geht garnix.

  29. Danke, hat alles super geklappt. Geiles Produkt, geile VAVOO Bundles. Freue mich auf mehr. Hab beim Hersteller bestellt mit Rabatt über diese Seite. Beste!

  30. Hallo Vavoo-Team, wie kann ich auf die Box eine VPN Verbindung einrichten? habe ich die Möglichkeit auf den Playstore zuzugreifen und mir eine App auf die Box zu instalieren? wenn ja, wie funktioniert das? PS: Ich besitze noch keine Box. Wäre froh wenn ich diesbezüglich eine Info erhalten würde.

  31. Hi! Mein vavoo funkt aufeinmal nicht mehr. Es kommt immer nur ein feld wo steht:Probleme einsehen in ihrer logdatei. Ich finde nirgendwo eine log datei. Gestern hat noch alle super funktioniert und heute aufeinmal geht garnix.

    Dasselbe Problem hätte ich am 28.1. Das ist nicht mehr lustig. Wenn das so weitergeht dann werde ich vavoo löschen. .

  32. Hi, es sind jetzt bei LiveTV Balkan Sender dabei, nur die TV Nova die meistens in Kroatien angeschaut wird ist nicht dabei, wird der Sender noch kommen???

  33. Also bei mir geht es nicht auf meine Android Huawei Mate 9 Handy ,da kommt immer der Fehler das eine Log Datei ein Fehler ist .
    Kann mir da jemand helfen.
    Mfg Jonny

  34. Ich hab ein kleines Problem bei mir steht das ein fehler aufgetreten ist kann Vavoo überhaupt nicht starten da steht „readtimeout(ReadTimeoutError(„HTTPSConnectionPool(host=www.vavoo.tv‘ port=443): Read timed out.

    Was soll das bedeuten ?

  35. Hallo habe immer wieder das problem bei Live TV das es immer Puffert aber eigentlich immer nur bei den ganzen Sky Sendern!

    Kann mir da vllt jemand helfen???
    Vavoo ist wirklich genial wenn das jetzt noch richtig laufen würde wäre es perfekt!

    Puffert mit und ohne VPN gleich!

  36. Hallo, seit ein paar Tagen funktionieren viele Kanäle nicht mehr. Wäre super wenn Ihr schnell eine Lösung finden würdet.

    Danke im Voraus

  37. Hallo,

    ich habe das Problem, dass einige Sender (darunter z.B. Eurosport HD2Xtra) zwar sehr gut und flüssig laufen, allerdings alle 10-15 Minuten das Streaming beenden. Der Stream läuft an sich gut. Ohne Vorwarnung, Puffern oder sonstigen Wacklern wird er dann jedoch beendet und ich bin wieder im Menü. Starte ich den Stream dann erneut, geht es auch direkt weiter.
    Ich habe es an mehreren Geräten versucht (Shield TV, Windows 10). Immer mit Gigabit Lan Verbindung (kein Wlan), 400 MBit Internet Leitung (Speedtest erreicht auch immer ca. 300). Die Abbrüche müssen irgendwie mit Vavoo und den Sendern zu tun haben. So als ob er sich an irgendwas verschluckt oder seitens der Sender ein Stop Signal erhält…

    Gruß
    Mawi

  38. Praga

    Ich nutze eine Himedia q10 Android Box auf der schon Kodi problemlos läuft. Sie ist mit Quad Core 64-Bit Cortex A53 CPU + Mali-720 GPU / 2GB RAM, Android Version 7.0 ordentlich ausgeststtet. Ich nutze eine 200 Mbit/s Leitung und der Player ist mit Netzwerkkabel angeschlossen. Habe nun über den Googel Play Store auch Vavoo auf der Box installiert. Leider rukelt es bei der Wiedergabe sehr stark. Woran kann es liegen und was kann ich tun? Bei jedem einfacher ausgestatteten Snartphone oder Tablet läuft es sonst ordentlich gut.
    Danke für das Feedback
    Praga

  39. Ich möchte die Box gerne kaufen, aber der Versand geht nach Griechenland,Was kostet der Versand.Ich möchte nicht die Katze im Sack kaufen.

  40. Hi ich benutze eine eigene android box und bei mir läuft vavoo nicht der lade kreis lädt und lädt es passiert nicht wenn ich hab auch versucht es neu zu installieren trotzdem macht er das kann mit wer helfen

  41. Hallo Leute.

    Wo finde ich bei Vavoo die Logdatei?? Wenn ich etwas aufmachen möchte, bekomme ich die Fehlermeldung „Logdatei einsehen“

    Danke

  42. Habe heute die Box bekommen. Wie beschrieben angeschlossen aber leider funktioniert sie nicht!!!!!
    Wo muss ich mich jetzt melden??????

  43. Hallo Leute

    habe heute meine Vavoo Box bekommen. Leider erkennt der TV kein HDMI Signal. Mehrere TV Geräte und HDMI Kabel bereits ausprobiert. Box leuchtet blau, aber das wars. Wenn ich auf die Fernbedienung irgendetwas klicke, macht es nicht den Anschein, als würde die Box reagieren. Hat jemand eine Idee?

    • Hallo Sam, klingt nach einem Defekt den wir hier in der Community so nicht lösen können. Bitte melde dich beim Support des Herstellers auf vavoo. tv, dort wird man dir sicher gerne behilflich sein.

  44. Immer wenn ich meine Kopfhörer an meine Handy schliesse ,wenn ich auf VAVOO bin, taucht jedes mal ein lautes rauschen auf .Was kann ich tun?(Android)

  45. Hallo, habe die VAVOO Software auf einen Windows PC, läuft eigentlich ganz gut.
    Leider wird das Audio Format AC3 nicht wiedergegeben.
    Könnt Ihr mir einen Tipp geben?
    Die Audio Auswahlmöglichkeiten in der VAVOO Benutzeroberfläche habe ich schon alle ausprobiert, leider ohne Erfolg.

  46. Hallo.

    Ich habe die software von vavoo installiert, jedoch erscheint dann die Meldung:
    Kein Internetzugang
    Bitte stelle eine Verbindung mit dem Internet her.

    Mein Wlan funktioniert jedoch.
    Was kann ich tun?

  47. Alles läuft super bis auf fehlendes Bild. Film startet, Ton ist da, nur Bild fehlt, es ist nur ein blasses Hintergrundflackern da. Habe sowohl Serie bei Netflix als auch Spielfilm und live probiert, überall das Gleiche.
    Hat jemand eine Idee dazu?

  48. Also meine Box läuft jetzt. Austauschgerät bekommen vom Support, alles easy!

    Gibt es die Möglichkeit Maus und Tastatur via Funk anzuschließen?

  49. Hallo,
    Leider kann ich nur live TV auf meinem Huawei p10 gucken. Filme gehen leider nicht da dort immer steht das die Wiedergabe nicht möglich ist und ich mir die log Datei ansehen soll. Leider habe ich diese besagte Datei auf meinem Handy nicht gefunden. Was kann ich noch genau tun.
    Lieben Gruß
    Und danke im voraus

  50. Hallo, Mein vavoo funktioniert aufeinmal nicht mehr. Es kommt die Fehlermeldung: Login fehlgeschlagen/Probleme einsehen in ihrer logdatei.
    Das Problem hatte ich schonmal, konnte es aber beheben in dem ich VAVOO beendet habe und den Cache geleert habe. Dann die Box rebooten lassen und gut war. Jetzt leider nicht so einfach zu lösen.

    Gestern war noch alles in Ordnung und lief einwandfrei. Die Fehlermeldung habe ich jetzt den ganze Tag lang, also leider auch kein temporäres Problem.
    Ich habe gestern auch ne Kinderserie runtergeladen und auf SD-Karte gespeichert. Das habe ich in der Vergangenheit nicht gemacht. Daher Frage ich mich ob es damit zusammen hängen kann.

    Für eine schnelle Lösung oder Tips wäre ich sehr dankbar.

  51. Hallo! Ich hätte gern mal gewußt, was ich wählen muss, wenn ich USB Inhalte anschauen möchte! Das es geht, weiss ich, habe mich shon zweimal durchgewurshtelt, dass ich den Inhalt angezeigt bekam und abspielen konnte. Aber das war Zufall. Weiss nimmer, wie ich darauf gekommen bin.
    Fussel

  52. Ja, dieser ist in der Klingenbuchse versteckt. Entferne die VAVOO-Box vom Strom. Steche dann vorsichtig mit einem langen, dünnen Gegenstand (z.B. Büroklammer) in die Klinkenbuchse, bis du einen Widerstand spürst und drücke den Button dauerhaft, während du die Box wieder mit dem Strom verbindest. Lass den Button erst wieder los, wenn der Wartungsmodus gestartet ist. Dort kannst du mit der Fernbedienung navigieren und zum Beispiel die Werkseinstellungen („Factory Settings“) wiederherstellen.

  53. Hallo,
    Nach einem Stromausfall startet die Box nicht mehr korrekt.
    Der Stadtverband hängt bei #Vavoo wird vorbereitet#
    Was kann ich tun?

  54. Nach einem Update auf Version 1.37 läuft vavoo nicht mehr auf dem für TV Stick. Gibt es schon Lösungsansätze? Auf dem Laptop und dem Smart gibt es keine Probleme

  55. Hallo ich habe den vavoo auf meinem amazon fire stick. Und vavoo verlangt das ich update mache aber es kommt immer ein fehler (app nicht instalirt) wenn sie mir weiter helfen können werde ich mich sehr freuen danke

  56. Seit der Nacht klappt Vaboo auch bei mir nicht mehr. Er möchte jetzt immer dass ich mich mit einem pro Account anmelde bzw registriere. Eine Deinstallation + Neuinstallation hat leider keine Abhilfe gebracht.

  57. Seit der Nacht klappt Vavoo auch bei mir nicht mehr. Er möchte jetzt immer dass ich mich mit einem pro Account anmelde bzw registriere. Eine Deinstallation + Neuinstallation hat leider keine Abhilfe gebracht.

  58. Hallo,

    seit gestern kommt bei jedem Start von Vavoo eine Fehlermeldung:
    Unbekannter Fehler
    Beim Verbindungsaufbau zu Vavoo ist ein Fehler aufgetreten.
    Sollte das Problem dauerhaft auftreten, kontaktiere bitte unseren Support
    Erneut versuchen
    Nicht nur das man seit dem letzetn Update ein Abo für Vavoo Pro abschließen muss, nun auch noch so ein Fehler.

    Könnt ihr mir helfen ???

  59. Hi
    Habe eine Frage habe im Wohnzimmer, Schlafzimmer und Kinderzimmer einen Fire TV Stick, wenn ich mir jetzt Vavoo Pro nehme funktioniert Vavoo dann auf allen Fire TV Sticks im Haushalt oder muss ich bei jedem einzelnen Fire TV Stick Vavoo Pro kaufen?
    Danke im voraus

  60. Fernbedienung der Vavoo Box wie die Programmierbaren tasten belegen ?
    Hat da jemand eine Anleitung was man wie lange drücken muss um die Tasten zu belegen ?

  61. Weißt du warum es im Google Playstore keine Vavoo App mehr gibt und warum man sie aus dem Playstore entfernt hat? Ich habe keine Vavoo Box sondern hatte die App auf meiner H96 pro Plus TV Box. Diese habe ich heute zurück setzen müssen auf den Werkszustand. Danach wollte ich die Vavoo App wieder installieren. Ging aber nicht, da diese nicht mehr verfügbar ist im Playstore. Was ist bei Vavoo los? Kannst du mir da ein paar Infos geben und was Vavoo gedenkt, in dieser Angelegenheit zu unternehmen? Ich bin seit 06. April Vavoo Pro Abonnent. Ich hab den Support von Vavoo schon angeschrieben, und um Klärung der Angelegenheit sowie um eine adäquate Problemlösung gebeten. Leider kam noch keine Antwort. Ich bin ziemlich sauer, das ich die App nicht mehr runterladen und nicht mehr nutzen kann, da ich ja bereits für eine Leistung bezahle, die ich nun nicht mehr nutzen kann. Und das macht mich wütend. Ich hab bereits im Internet recherchiert was da los ist bei Vavoo, aber es gibt auch im Internet nichts dazu. Ich konnte jedenfalls nichts finden. Vielleicht kannst du mich ja darüber aufklären. Ich kann und will mir im Moment auch keine Vavoo TV Box kaufen, da ich mir erst vor kurzem diese o.g . gekauft habe. Aus diesem Grund hab ich mir die App herunter geladen, die letztens noch kostenlos war und jetzt Geld kostet worauf ich dann die Option Vavoo Pro aktivierte. Ich hoff, das du helfen kannst. Bis dahin. LG Torsten Licht.

  62. Guten Tag,

    Heute ist meine vavoo nix angekommen, jetzt wollte ich gerne wissen ob es eine Liste gibt welche vpn Software mit der vavoo box kompatibel ist ?

    Viele grüße,
    Christian

  63. Hallo,
    Was kann die Vavoo Box noch außer Vavoo Inhalte abspielen?
    Kann Vavoo Box einen Fire TV/Stick ersetzen?
    Kann man da überhaupt zusätzlich was installieren?
    Welche Hardware ist verbaut?

  64. Hallo Habe bei ihnen vor kurtzem vavoo box gekauft
    die fernbedinung ist mir runter gefahlen und funkz nicht mehr
    wie bekomme oder wie kaufe ich neue fernbedinung
    Danke

  65. Hallo! Habe seit 1 Woche die Vavoo Box! Am smart tv angeschlossen, alles funktioniert! Nun meine Frage ,wie bekomme ich die box auf meinem Laptop? Bitte um Anweisung! M.F.G.

  66. Hallo,
    ich würde auch gerne wissen, wie man bei der Vavoo-Box VPN einrichtet?
    Eine Anleitung fände ich auch super.
    Danke

  67. Vavoo fordert Update, dieses lässt sich jedoch nicht auf firetv gen2 installieren. Meldung: Update nicht installiert
    Vavoo selbst geht nach ca 15s in eine Updateforderung, wenn man es vorher schafft einen Film anzuwählen läuft dieser im Hintergrund und man bleibt in einem Kurzmenü mit:
    Datei
    Favoriten
    Und ein zwei weiteren Punkten mit denen sich aber nichts anfangen lässt.
    Film somit jedoch ungenießbar.
    Cache der vavoo App und Neustart des firetv sticks brachte keine Veränderung.
    Vielen Dank für Hilfe

    Gruß

  68. Moin,
    habe seit ein paar Tagen die Box. Sieht soweit alles super aus und funktioniert.
    Wie kann ich denn auf die BOX (über IP-Adresse) zugreifen?
    Kann man andere Software auf der Box installieren (z.B. Kodi)? Dafür ist natürlich der Zugriff notwendig. Ich weiß, dass VAVOO fast wie Kodi ist (Bundle vavoo.tv), ich will aber nicht immer zwischen den unterschiedlichen Bundles hin. und herspringen sondern vavoo.tX nd Kodi nebeneinander betreiben.
    Danke.

  69. Habe die Vavoo- Box seit 3 Tagen aber es lässt sich nicht das Vavoo.Tv Bundle installieren, habe nur leere Mediatheken?

    MfG

  70. Hallo ich habe mir die vavoo Box gekauft meine Frage ist warum ist bei der Box kein netflix oder maxdome aber bei der App schon????

    • Hallo Michael, zur Installation von Bundles, die von Dritten angeboten werden und mit denen du womöglich derartige Inhalte ansehen kannst, können wir leider keine Auskunft geben.

  71. Hallo,
    ca. Alle 2 Minuten wirft mich die Box ins Hauptmenü.
    Es kommt immer der Vavvo wird gestartet Screen.
    Die Box startet aber nicht neu.
    Laufende Videos /LiveTv laufen weiter.
    Factory Reset und Cache leeren haben nichts gebracht.
    Gruß Georg.

  72. Hallo
    Ich habe die Vavoo-Box neu erhalten.
    Durch die Versuche zum richtigen Bundel habe ich die Box mehrfach installiert und wollte nun einmal alles neu machen.
    Nun habe ich wohl nicht richtig zurückgesetzt bzw. an der falschen stelle und bekomme die Box überhaupt nicht mehr zum Laufen.
    Auch der Factory-Reste mit dem Taster hinter der Klinkenbuchse hilt nicht.
    Es erscheint die Meldung dass Laufwerk E: leer ist. Möglicherweise ist das Immage weg.
    Ob es da Hilfe für mich gibt?

  73. Hallo seit heute läuft die vavoo Box nicht mehr richtig vavoo.to Bundle geht nicht ich solle die lokdatein einsehen auf dem pc und Android Handy läuft es habe auch mehrfach Reset und Bundle neu gemacht keine Besserung.

    • HALLO MICHAEL ICH HAB AUCH EIN ANDERES BUNDLE DRAUF GEMACHT UND MÖCHTE DOCH LIEBER ZU VAVOO WECHSELN , WIE KANN MAN DENN DAS ZURÜCKSETZEN?

  74. Unbekannter Fehler!! Beim Verbinden mit Cabo ist ein Fehler aufgetreten. Support kontaktieren. Komme mit meinem Androide Fernseher nicht mehr rein. Brauche Hilfe

  75. HALLO KANN MIR JEMAND HELFEN BITTE ICH WILL VAVOO ZURÜCK SETZEN ALS STANDARD ICH HABE KOVOO INSTALLIERT UND WILL ES AUF STANDARD MACHEN GENAU WIE VORHER WIE KANN ICH ES MACHEN
    ANTWORT BITTE !!!

  76. Hallo bei der Anmeldung kommt jedes mal

    Unbekannter Fehler
    Beim Verbindungsaufbau zu Vavoo ist ein Fehler augetreten. Sollte dieses Problem dauerhaft auftreten, kontaktiere bitte unseren Support.

    Oder geht einfach vom Stream raus ohne was gemacht zu haben.

  77. Hallo ich habe ein Problem , wenn ich VAVOO starten möchte , steht da immer :
    Beim Verbindungsaufbau zu VAVOO ist ein Fehler aufgetreten.
    Sollte diese problem dauerhaft auftreten , kontaktiere bitte unseren Support.
    Bitte eine Antwort !!

  78. Hallo, ich habe folgendes Problem mit meiner Vavoo Box, egal ab WLAN oder direkt an Router (ohne VPN) und 50 Mbit Leitung kommt es bei HD Streams immer wieder zu Abbrüchen. Das heisst er kommt mit dem Laden nicht hinterher und pausiert dann alle paar Sekunden. Das Problem hatte ich zuvor mit der Software auf FireTV und dachte mit der Box sollte das weg sein. Der Telekom Receiver funktioniert ohne Problem mit HD und kann zusätzlich noch 2 weitere HD Streams aufnehmen. Die 50 Mbit liegen auch wirklich an. Vavoo auf dem PC hingegen funktioniert am gleichen Router ohne ein Problem, da wird viel schneller nachgeladen. Wäre schon Zufall das meine Vavoo Box defekt wäre.

  79. Hallo die Box funktioniert nicht mehr.
    Bilschirm bleibt Schwarz.
    Wie setzte ich es zurück?
    Ich habe bereits 2 mal an Support geschrieben.
    Wer antwortet und wann?
    Bitte eine Antwort !!

  80. Hallo,
    dass nennt sich hier Support / Community Hilfe. Aber die Mehrzahl der gestellten Fragen werden überhaupt nicht und nur wischi-waschi beantwortet.

    So nütz einen die Support / Community Hilfe aber auch rein gar nichts.

    Leider.

  81. Bei mir kommt immer wenn ich ein Film gucken will oder eine Serie das es ein Problem mit vavoo gibt und ich bei der log datei nachgucken soll aber was ist das und wie finde ich das?

  82. Kann man den Downloadpfad irgendwie auf einen Ordner auf der SdKarte einstellen um auf dem Handy Speicherplatz zu sparen ?

  83. Hallo .Habe eine Vavoo Box und möchte die Programme auf eine Speicherkarte laden nicht auf den internen Speicher Vielen Dank im vorraus .MfG erich

  84. Meine Vavoo-Box, Rechnungsnummer: R48262, gekauft am 13. April 2018, lässt sich nicht mehr ausschalten. Wohin kann ich mich wegen einer Garantie-Reparatur wenden?

    • An den Hersteller / Händler, bei dem du sie gekauft hast! Auf dieser Seite kannst du die Box nicht kaufen, wir verlinken nur weiter!

  85. Hallo, seit gestern funktioniert unsere Box nicht mehr. Es kommt die Meldung „Vavoo reagiert nicht. Möchten Sie die App schließen? Warten Ok Beides sorgt für einen schwarzen Bildschirm… Was machen wir jetzt?

  86. Hallo
    Ich habe eine Frage,uzw.ich habe die box seit 2 monaten,alles ging gut,obwohl vieles oft stecken blieb bei den live tv,aber ok,trotzdem ging sie,man konnte schauen,und seit 1woche geht gar nichts mehr!ich schalte die box an und steht kein signal!ich schrieb direkt an das vavoo direkt 2 mal aber ich habe noch immer keine antwort gekriegt und weiss nicht weiter!die box steht!habe jetzt nichts!habe auch hdm kabel getauscht,aber das war es nicht!läuft noch immer nicht!was mache ich?bitte um rat!

  87. Hi, also ich komme nicht mehr in VAVOO rein. Es zeigt mir die ganze Zeit an, das ein unbekannter Fehler aufgetreten ist. Wie kann ich das beheben?

    • Hi, bitte den Hersteller kontaktieren. Ansonsten mal in den Rescue-Modus reingehen und Werkseinstellungen wiederherstellen. Wie das geht, steht in unseren FAQ!

  88. Hey habe mir die Box gekauft alles angeschlossen am TV sber nichts passiert habe alle 3 ports an meinem LG 3d Fernseh ausprobiert

    Kann mir einer helfen bitte??
    Danke im voraus

  89. Hallo i mache die Vavoo Box an u es kommt immer ein Text das beim Verbindungsaufbau ein Fehler auftreten tut.i Sol mich bein Support melden wen es dauerhaft Auftritt.was ist da los mit der Box ???

  90. Hallo hab nun 3 Boxen gekauft ..von den nur eine läuft….der rest geht nicht mehr….auch wenn man den blöden knopf hinten drück….geht nichts mehr…..vavoo ist top….aber die boxen sind nicht wirklich gut….lieber auf den firestick machen….dann läuft es viel besser….und der service ist auch nicht wirklich top….eine box zurück geschickt und nie wieder was gehört….die eine kaputte kann ich lieber gleich in den müll werfen….99 euro weg….plus die andere sind fast 200…..das ist nicht wirklich gut….

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